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第五章 如彩虹般光芒万丈

        太阳出来后,天越发热了。售楼处广场的业主们,见开发商这边始终没人出来给个说法,情绪便越发激动。

        “抵制无良开发商!”

        “还业主公道!”

        怒吼声一声比一声大。售楼处才开门的时候,王伟就向大家承诺过,公司老总过一会儿就来。可这么长时间都没来,业主们觉得受到了愚弄和轻视。有些情绪激动的业主,聚在售楼处门口,嚷嚷着要把售楼处砸了,就不信这样领导还不出现。

        再次闹起来的时候,王伟和销售员们也就顾不上自己的事儿了,都站在门口,紧张地看着外面的动向。有业主注意到销售员们都出来了,故意当着他们的面儿说:“事情还是没闹大,这时候若有一个跳楼的,或者当场燃烧自己的,别说引来记者了,警察只怕都来了。”

        旁边的业主笑着怂恿他:“要不你试试?”

        那人说:“我倒是想试,没带汽油。”

        王伟他们看着吵吵嚷嚷的人群,听着这样的话语,一时哭笑不得。

        其实,早就报警了。业主凭着几张照片,就认定开发商以次充好,而开发商坚决不承认。在得到周航肯定的答复之后,王伟本打算自己报警,周航说他来报,王伟便没再管了。只是不知道为什么,这都一个多小时了,警察还没来。王伟和销售员们表面气定神闲,内心还是非常紧张的。他们也怕矛盾激化,怕真的上了新闻,成了焦点。

        十点多的时候,周航和公司里的几个人终于来了。不光自己来,还带来了警察。

        哪里知道,警车在售楼处旁停下,下来十几个严阵以待的警察之后,不光没起到威慑作用,反而激化了矛盾。业主们仗着自己“有理”,仗着“法不责众”,在警察面前嚷嚷地更厉害了,似乎来了警察,就有了“撑腰的”,就能为他们主持公道,“严惩”万恶的开发商了。

        带头的警察拿着大喇叭高声喊话,让大家安静。开发商会就这件事,给大家一个说法。人群依然吵吵闹闹。不得已,带头的警察发了脾气,这才安静下来。

        周航站出来,拿出之前的合同和现有的装修清单,就业主的问题,拿着喇叭一项一项解释,告诉他们,为什么要换品牌。主要有两个原因,一是购房合同签订较早,很多品牌的合作尚在谈判阶段。临到统一装修时,合同里的意向品牌厂家停产,一时采购不到。比如说双层中空玻璃和入户大门。二是发现有更好、更知名的品牌可以替换,比如说,森洪木地板,就比之前合同约定的田园木地板知名度要高,质量要好。公司跟森洪合作多年,也更信得过。

        虽然周航给出的理由已然十分充分,但仍有很多业主持怀疑态度。坚信自己受到了开发商的愚弄,坚信之前合同里定的东西才是最好的。这就像很多病人,不相信医生一样。倒不是不相信医生的技术。而是受害者心理作祟,不自觉地把自己放在了医生的对立面。

        因着这几个业主的煽动,加之不甘心这一上午的时光就这样白白浪费,而没得到什么。本来已经相信开发商解释的业主们,质问为什么换品牌没有提前说,非要开发商给个解释。

        周航一时不知道该说什么话才好,突然蹦出来一句:“合同约定,开发商对装修品牌拥有最终决定权。我们坚信我们用的都是好东西,不比之前合同约定的意向品牌差。这就是为什么我们没有提前打电话跟各位解释的原因。”

        周航处理这些事情的时候,陈素素一直在观察他。事实上,陈素素对周航已经非常熟悉了——除了因为他是华里集团的少掌门人,周素华的儿子,锦阳湖壹号的最高领导者,受到媒体的关注之外,还因为他有一个知名女友。

        周航的女友名叫殷桃,是一个网红。正如二十年前的富二代喜欢找明星一样,如今的富二代们喜欢跟网红混在一起。那些老一辈的人,听到“网红”这两个字,总觉得不是什么正经工作。事实上,在现如今这个多元化包容性强的年代,年纪轻轻的女孩子,但凡能在网络上出名的,大都有自己的独到之处。

        就拿殷桃来说,模特出身,不知名的电视剧里演过几个叫不出名字的小角色,现在在做淘宝店主。短短两年时间,她的淘宝店已经有好几个皇冠了。别看店里卖的衣服价位不高,但利润并不低,仅那一个店铺,年营业额就不比一般的小企业低,甚至可能还高些。

        像这样的女孩子,能吃苦,能赚钱,从能力上来说还真不比某些名门闺秀差。

        他们在一起之前,殷桃在微博上就已经有十几万粉丝了。而周航呢,除了地产圈的一部分人知道他,可以说在网上默默无闻。但自从殷桃在微博上晒出他俩的合照之后,周航的身世就被网友们扒了出来,还上了热搜。吃瓜群众这才知道,原来周航才是如假包换的富二代,家里的资产不知道有多少个亿。那些原本认为周航配不上殷桃的人,总算闭嘴了。倒是有另一波群众,莫名为殷桃担心,怕她这样出身不高的女孩,入不了豪门的法眼。

        两人在一起久了,这种声音逐渐也就消失了。因为周航实在太豪放了:但凡有网友说殷桃不好,他总是第一时间怼回去。言辞激烈,不亚于某些流量明星的亲妈粉。

        在见到周航之前,陈素素综合杂志采访、网络八卦,对周航有一个基本判断:这是一个因为有钱,就有些莫名高调的豪放年轻人。但陈素素并不认为,周航是一个傻逼。他可能脾气暴躁了点,但绝对不是一个傻逼。判断理由如下:1、周航是英国曼大毕业的。陈素素也是。在曼大读过书,才会知道曼大有多难考。能考上曼大的人,智商不会低;2、陈素素在英国读书时,接触的同学很多都是富二代。她知道现在的富豪家庭对二代们的教育有多重视。这样的教育环境下,没理由培养出来一个傻逼;3、锦阳湖壹号项目体量不算小,是华里集团现阶段的重点项目,总销金额不下百亿。看周航的年龄,大概还不到三十岁,若他是一个傻逼的话,周素华不会把这么重要的一个项目交给他管,除非周素华本身就是一个傻逼。

        可周素华不仅不傻,相反,她应该聪明极了。要不然一个女人,如何在群狼环伺的商业社会,只手空拳打拼出一片天下呢?而且还是华里集团这么大的天下。

        陈素素对周航的好奇,源于她对周素华的好奇。她很想知道,一个离异独自带娃又那么忙的女性,教育出来的孩子是什么样的。陈素素相信,了解周航,就能进一步、侧面地了解周素华。这天上午,周航处理业主聚众闹事事件时,陈素素一直在观察他,从前到后,他的处理都很成熟、老道,没有任何问题。可后来,客户喋喋不休怒火不退,周航毕竟年轻,才会那么书生气,拿合同条款当众说事。那一句“合同约定,开发商对装修品牌拥有最终决定权。”让陈素素忍不住心里一咯噔,暗叫“糟了,闯祸了。”

        那句话,双方代表谈判的时候,或打官司的时候,都是有利证据。但当众说出来,却很容易引起众怒。购房合同是市里规定的统一模板,全市所有的在售项目用的都是一模一样的。但装修合同却不同,是开发商附带的,条款由开发商拟定。业主签订时不觉得有什么,甚至可能把这一条忽略掉。真出了事儿,却又会认为这是“霸王条款”。

        若个别业主私下过来,开发商拿这一条解释,倒也没什么,说不定事情就能过去。毕竟,这样的合同条款有很多。别说装修合同了,就是报纸上的一条出街广告,都会在下方小文字处标注“广告最终解释权归开发商所有”。可当众把这一条说出来,特别是由甲方的项目老总宣布出来,那就犯了众怒。

        众怒之火可焚山,可燎原,可点燃星辰大海。就在那一瞬间,底下的围观业主愤怒极了。不知道有谁起头叫了一声“开发商霸王条款,我们不服!”,一时间“不服!不服!不服!”声声不绝,一声高过一声。

        愤怒的业主们,不光嘴上喊着“不服”,脚步也不自觉动了起来。人潮如浪般朝售楼处涌了过来,仿佛随时都会把周航淹没。

        周航拿着喇叭大叫:“别激动,听我说——”

        却没有一个人肯听他的。

        带头的警察也拿着大喇叭吼:“都给我停下来——”

        依然没有一个人肯听他的。

        终究是年轻,关键时刻说了一句不该说的话,眼看就要酿成大祸。周航的额头上不由得渗出豆大的汗珠,他声嘶力竭,却无能为力。王伟几次想上前,拿过周航手里的喇叭,对一步步朝前逼近的业主们说些什么,却不知道该说什么,才能平息他们此刻的怒气。王伟不知道会不会出事,不知道他们会不会越过小周总,挤破售楼处。——或者如他们之前叫嚣的那样,砸了售楼处。

        正踟蹰见,一个娇小的身影如闪电般越过众人,来到周航面前,夺过周航手里的大喇叭,叫道:“都给我停下——”

        女声尖利,一时间倒唬住了众人。业主们停了下来,想看她究竟能说些什么。

        只听她说:“闹什么闹?这是解决事情的办法吗?你们想干什么?打小周总?还是砸了售楼处?集体聚会,吵一吵没什么。警察就在这边待着,真出了事儿,打头闹事的一个个都得给我进去!”

        现场安静极了。有人在后排突然叫道:“吓唬谁呢?法不责众知道吗?”

        那女生朝周航使了个眼色,周航便明白了,知道是有人故意挑事儿,便看了王伟一眼。王伟凝神细看,那人看着很面生,不像是一期业主,便悄悄示意身后跟着的保安队长高队长,去把那人找出来。

        女生犀利的眼神看着众人,说:“是,法不责众。但法律也不会姑息任何一个挑事儿的人。真闹出什么事儿来,后排跟着的业主可能没事,你们站在前面的这群人,只怕都脱不了干系。——你们还要朝前走吗?”

        这威胁果然管用,再加上后排挑事儿的人,被几个保安逮住了,一时群龙无首,前进的步伐停住了。女生说:“快中午了,你们不饿,我们还饿着。建议你们选出几个业主代表,专门来谈这件事。其他的人,该散就散了吧!”

        女生说完这句话,期待地看着众人。她本以为,自己声嘶力竭的大吼和这番有理有据的威胁和建议,能让众人散去。却不料,这群在售楼处外待了几个小时,却并没有得到什么明确说法的业主们,并没有如愿离开。

        他们迟疑了几秒钟之后,又大声叫着“不服!我们不服!”

        女生的力气仿佛在刚刚的嘶吼中全部用尽,这时候才想起来后怕,犹豫地看看周航,又看看王伟,一时不知道怎么办才好。

        王伟这时候才反应过来,上前接过女生手里的喇叭,说:“我是这个项目的销售经理,想必大家应该都认识我。你们不是觉得不公平吗?觉得公司坑了你们吗?华里集团的小周总在这里,我斗胆当众向他讨一个申请:但凡今天中午十二点之前想要退房的业主,来售楼处办手续,都可以原价退。”

        王伟说完,用目光逼视的众人。现场再次议论纷纷,却没有一个人说要退房。

        女生悄悄朝后退去,试图再次隐藏在众人之间。周航回头冲她一笑,竖起了大拇指,女生不由得脸红了。

        这个挺身而出的女生,是陈素素。

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